GESTOR DE ALERTAS

Gestor de Alertas

Alertas Monitoreo

Gestor de Alertas es una aplicación de control de notificaciones creada por GlobalSoft para la organización de las alertas de la infraestructura de la empresa, a partir del monitoreo de la misma.

Se trata de una aplicación en línea, bajo el concepto de software como servicio (SaaS), que además cuenta con una plataforma móvil para Android y iOS.

Tanto la versión Web como la móvil manejan el control de las alertas (envío y recepción) de manera individual o grupal y permiten estar en contacto con todos los involucrados de la alerta desde el momento en que ésta es recibida, así como el seguimiento mediante bitácora de las acciones realizadas.

Así mismo, es posible saber quién ha recibido la alerta y así monitorear si se está haciendo algo al respecto. Esto facilita conocer el tiempo de respuesta de los equipos de trabajo.

Plataforma Web

Gestor de Alertas listado Gestor de Alertas gráficas

La plataforma Web está escrita en PHP y Javascript y como se encuentra en la nube, sólo es necesario registrarse para comenzar a usarla.

La configuración de la infraestructura, los servicios, los usuarios y grupos de trabajo se realiza desde la plataforma Web. Aquí también se deberá configurar la criticidad de las alertas.

También es posible visualizar diferentes reportes de alertas de acuerdo a la criticidad, personas involucradas, grupos de trabajo, etc.

Plataforma Móvil

Gestor de Alertas móvil Gestor de Alertas Móvil
  • Facilita la gestión del tiempo y la información online sin necesidad de acceder a la Web.
  • Permite ponerse en contacto con los involucrados vía telefónica o mensaje directamente desde la aplicación, aún y cuando no se tengan registrados los datos de la persona.
  • Simplifica el registro de la bitácora del seguimiento de la alerta.
  • Permite cerrar la alerta una vez que ha sido resuelta.

Ventajas

Con Gestor de Alertas  es posible conocer del estatus de nuestra infraestructura en tiempo real y de manera ordenada. Esto es posible ya que mediante el manejo de grupos sólo se notificará a las personas indicadas según el problema específico.

También permitirá identificar los puntos débiles en los que se debe trabajar para mejorar la productividad.

¡La forma más fácil de monitorear la infraestructura de la empresa!

 

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