OTRS administra sus tickets de servicio

OTRS es uno de los sistemas de tickets web más flexibles del mercado. Se emplea en la asistencia de escritorio y la gestión de servicios informáticos. Además su implementación es fácil, con una adaptación sencilla a sus necesidades. Ayuda a minimizar los costos, a aumentar la eficiencia y a la transparencia de la comunicación empresarial.

Sistemas de tickets web más flexibles del mercado

  • Se emplea en la asistencia a clientes
  • Se emplea en la asistencia de escritorio
  • Gestión de servicios informáticos
  • Gestión de servicios en general

Uno de los proyectos más duraderos a nivel mundial es OTRS,  en Global Soft hemos realizado más de 10 implementaciones en empresas de sectores como TI o Telco.

Nuestro proceso de implementación incluye la customización y la integración de la solución con herramientas.

 

Leave a comment